Bar Confesionario · Libera tus pecados

Política de privacidad

Última actualización: 7 de noviembre de 2026

Esta política explica qué datos trata Bar Confesionario (Avenida Ecuador 135, Valparaíso, Chile) cuando nos escribes por Instagram, Facebook Messenger, Telegram o WhatsApp y te responde nuestro asistente virtual.

1. Qué datos tratamos

• Tu identificador y nombre de usuario en la red desde la que nos escribes (por ejemplo, tu usuario de Instagram).
• El contenido de los mensajes que nos envías y las respuestas del asistente.
• Los datos que tú nos das para una reserva: nombre, día, hora, número de personas y si es un cumpleaños.
• Si nos envías imágenes o notas de voz, su contenido, solo para poder responderte.

No pedimos ni guardamos datos de tarjetas: los pagos de abonos se hacen en la plataforma de Mercado Pago, con sus propias condiciones.

2. Para qué los usamos

• Responder tus consultas sobre la carta, precios, promociones, horarios y eventos.
• Registrar y gestionar tus reservas, y avisar a nuestro equipo cuando una persona debe atenderte.
• Mejorar la calidad de nuestra atención.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

3. Con quién se comparten

Solo con los proveedores que necesitamos para operar el servicio, que los tratan por cuenta nuestra:

• Meta Platforms (Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp), por donde llegan y salen los mensajes.
• Cloudflare, donde funciona y se almacena nuestro asistente.
• Anthropic, que procesa el texto de los mensajes para redactar las respuestas del asistente.
• Telegram, solo para avisar a nuestro equipo cuando una conversación requiere atención.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Los mensajes se eliminan automáticamente a los 90 días. Los datos de una reserva se conservan solo mientras sean necesarios para gestionarla.

5. Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos en cualquier momento, conforme a la Ley N.° 19.628 sobre protección de la vida privada. Revisa cómo hacerlo en Eliminación de datos.

6. Contacto

Escríbenos a elconfesionariob@gmail.com o por mensaje directo a @confesionario_bar en Instagram.

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años.